Уважаемые родители и посетители сайта!

С целью обеспечения доступности и открытости информации о деятельности образовательной организации педагогический коллектив и администрация образовательной организации готовы ответить на интересующие Вас вопросы, принять во внимание Ваши предложения, направленные на улучшение работы учреждения.

Вы можете обратиться к администрации ДОУ любым удобным для Вас способом:

• по телефону: 8 (39543) 22-2-88
• по электронной почте: mdouov10@mail.ru
• через сайт ДОУ: http://mdou10.uoura.ru в разделе "Форма обратная связь"
• обратиться к заведующему детским садом в часы приема руководителя: - каждый четверг с 15-00 до 17-00 часов.
• в группе "Семицветик Тельма" в Viber: https://invite.viber.com/?g2=AQBlRBUr3VKf5Um%2B3ZIcCu%2FNhQtptFbi9abwvbT8UI0jWJuXrIlUbvdlPWgiqlIk

Ответственные лица образовательной организации,

работающие с обращениями граждан:

Заведующая – Елисеева Вероника Михайловна

Четверг: 15.00 ­- 17.00

Порядок обращения граждан в ДОУ:

• Личная передача заявителями письменных обращений осуществляется через кабинет делопроизводителя по адресу:

Усольский р-он, п.Тельма, ул.3-я Советская, 1 А

График работы делопроизводителя:

Понедельник - пятница – с 08.00 до 17.00,

обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00

• Телефон для получения устной справочной информации:

8 (39543) 22-2-88 в часы работы:

с понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00

• Письменное обращение с доставкой по почте или курьером направляется по почтовому адресу:

665492, Иркутская обл., Усольский р-он, п.Тельма, ул.3-я Советская, 1 А

• Электронные обращения направляются:

по официальному адресу электронной почты: mdouov10@mail.ru

посредством сайта ДОУ: c помощью раздела "Форма обратная связь"  

Положение о порядке рассмотрения обращений граждан посмотреть...

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, суть предложения, заявления или жалобы, контактный телефон (для возможности подтверждения авторства) или наименование образовательной организации. 

В соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018 г.) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации учреждение вправе не давать ответ на обращение и оставлять его без публикации на сайте в следующих случаях:

• - в обращении не указаны фамилия обратившегося, электронный адрес для ответа;
• - в обращении содержится вопрос, на который неоднократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства; 
• - в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• - по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение (обжалуется судебное решение);
• - ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

В порядке стать 11 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в случае, если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.